Termini di servizio dell'app (EULA)

1. Chi fornisce il servizio

ZOIA è un'applicazione fornita da Aven Labs di Daniel Matei (ditta individuale), Sommariva del Bosco (CN), Italy · P.IVA 04209500042 · C.F. DNLMFL02H26I470S · PEC mateidaniel@legalmail.it. Usando l'app accetti questi termini; se non li accetti, non utilizzare ZOIA.

2. Cosa fa ZOIA

ZOIA ti aiuta a gestire la vita dei tuoi animali: libretto sanitario, promemoria, documenti, un assistente AI e la funzione SOS smarrimento con geolocalizzazione e chat. Il servizio è offerto "così com'è", senza garanzie di risultato.

3. Il tuo account

Sei responsabile della veridicità dei dati inseriti e della custodia delle credenziali. Devi avere almeno 14 anni (o il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale). Un uso illecito, fraudolento o che danneggi altri utenti può comportare la sospensione dell'account.

4. Uso corretto

Ti impegni a non abusare della funzione SOS (segnalazioni false), a non caricare contenuti illeciti o di terzi senza diritto, a non tentare di accedere ai dati di altri utenti o di compromettere il servizio.

5. Assistente AI e SOS — limiti

L'assistente e le funzioni AI forniscono informazioni generali e non sostituiscono il parere di un veterinario: per la salute del tuo animale rivolgiti sempre a un professionista. La funzione SOS aiuta a diffondere l'allerta tra gli utenti vicini ma non garantisce il ritrovamento dell'animale.

6. Punti e premi

I punti riconosciuti (es. per gli avvistamenti) hanno valore puramente simbolico all'interno dell'app, non sono convertibili in denaro né cedibili, e possono essere modificati o azzerati in caso di abuso.

7. Abbonamento ZOIA Pro

ZOIA Pro è un abbonamento auto-rinnovabile che sblocca le funzioni AI (scansione documenti e libretto sanitario, compilazione automatica delle schede, assistente AI). Sono disponibili due durate:

• Mensile — 9,99 € al mese
• Annuale— 99,99 € all'anno

È prevista una prova gratuita di 3 giorni. Al termine della prova l'abbonamento si attiva automaticamente al prezzo del piano scelto. Il pagamento è addebitato sul tuo account Apple alla conferma dell'acquisto e si rinnova automaticamente allo stesso prezzo, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Nessun addebito viene effettuato durante la prova gratuita.

Puoi gestire o disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account App Store (Impostazioni di iOS → il tuo nome → Abbonamenti), oppure dall'app in Impostazioni → Modifica profilo. In caso di disdetta il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. I prezzi indicati valgono per l'Italia e possono variare per territorio secondo i listini App Store. Le funzioni non-AI restano gratuite per tutti. I rimborsi sono gestiti da Apple tramite reportaproblem.apple.com.

8. Recensioni e contenuti pubblici

Pubblicando recensioni, valutazioni o foto sui luoghi dichiari di averne il diritto e ti impegni a contenuti veritieri e non offensivi, nel rispetto delle linee guida della community. I contenuti che violano le regole possono essere nascosti o rimossi e, in caso di ripetute violazioni, l'account può essere limitato.

9. Contenuti e proprietà

I contenuti che carichi restano tuoi; ci concedi solo la licenza tecnica necessaria a mostrarli (incluse le recensioni pubbliche) e, durante un SOS, a renderli visibili agli utenti nel raggio per aiutare il ritrovamento. Il software, il marchio e la grafica di ZOIA restano del titolare.

10. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il titolare non risponde di danni indiretti o della perdita di dati derivanti dall'uso dell'app; nulla in questi termini esclude le responsabilità inderogabili di legge né i diritti riconosciuti ai consumatori.

11. Cancellazione

Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento dall'app, in Privacy & dati: account e dati vengono cancellati definitivamente. Possiamo sospendere o cessare il servizio dandone comunicazione.

12. Legge e foro

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per il trattamento dei dati vedi l'informativa privacy dell'app.

13. Contatti

Per assistenza scrivi a support@aven-labs.com o visita la pagina di supporto. Per questioni relative ai dati personali: support@aven-labs.com.